Dernière mise à jour : mars 2026
Sursenda GmbH (« nous », « notre », « nos ») accorde la plus grande importance à la protection et
à la confidentialité de vos données. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons
les données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site web www.sursenda.ch ou utilisez nos services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données au sens de la législation sur la protection des données est :
Sursenda GmbH, Via Chinun 21, 7504 Pontresina, Suisse, e-mail : info@sursenda.ch
2. Collecte et traitement des données à caractère personnel
Nous collectons des données uniquement dans la mesure nécessaire au bon fonctionnement de notre site web ainsi qu'à la fourniture de notre
contenu et de nos services.
- Données d'utilisation : lorsque vous consultez notre site web, nos serveurs enregistrent temporairement chaque accès dans un
fichier journal (adresse IP, date/heure, page consultée, type de navigateur).
- Demandes de renseignements : si vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact, nous enregistrons vos coordonnées
(nom, adresse e-mail, objet) afin de traiter votre demande.
- Données de service : dans le cadre de l'utilisation de Wallee, nous traitons les documents et les informations
que vous nous fournissez conformément à nos accords contractuels.
3. Finalité du traitement des données
Nous traitons vos données aux fins suivantes :
- Mise à disposition et optimisation de nos services en ligne.
- Communication avec les clients et les parties intéressées.
- Fourniture de nos services de gestion des connaissances basés sur l'intelligence artificielle.
- Garantir la sécurité et la conformité du système.
4. Hébergement et sécurité des données
Security is our core promise.
- Lieu de stockage : toutes les données sont hébergées exclusivement sur des serveurs certifiés situés au sein de l'Union européenne
ou, à la demande expresse du client, en Suisse.
- Pas d'entraînement des modèles : nous garantissons que les données de votre entreprise ou de vos patients ne seront jamais utilisées
pour l'entraînement de grands modèles linguistiques (LLM) ni pour l'amélioration de produits tiers.
Vos données restent isolées au sein de votre environnement.
- Mesures de protection : Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles
(MTO) modernes afin de protéger les données contre tout accès non autorisé, toute perte ou toute utilisation abusive.
5. Cookies et outils d'analyse
Notre site web utilise des cookies afin d'améliorer l'expérience utilisateur.
- Cookies indispensables : nécessaires au bon fonctionnement technique du site.
- Cookies analytiques : sous réserve de votre consentement, nous utilisons des outils permettant l'analyse anonyme du
trafic web. Vous pouvez désactiver l'utilisation des cookies à tout moment dans les paramètres de votre navigateur.
- Transfert international de données : veuillez noter que l'analyse du trafic web par des outils tiers
peut également avoir lieu en dehors de l'Union européenne ou de la Suisse (par exemple, aux
États-Unis).
Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.
6. Communication à des tiers
Vos données ne seront communiquées à des tiers que si cela s'avère nécessaire à l'exécution d'un contrat, si
nous y sommes légalement tenus, ou si vous avez donné votre consentement explicite. En aucun
cas nous ne vendons ni ne louons vos données.
7. Vos droits
En ce qui concerne vos données que nous conservons, vous disposez des droits suivants :
- Accès : vous pouvez demander des informations sur les données que nous conservons à votre sujet.
- Rectification et effacement : vous pouvez demander la rectification ou l'effacement de vos données.
- Limitation et opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
- Portabilité des données : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format couramment utilisé.
Veuillez adresser toute demande de ce type à : info@sursenda.ch.
8. Modifications apportées à la présente politique
Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité afin de nous conformer aux exigences légales en vigueur ou
aux modifications apportées à nos services. La version actuellement publiée sur le site web fait foi.
